Herroeping van de Overeenkomst
U heeft het wettelijke recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Wij begrijpen dat een product in werkelijkheid anders kan zijn dan op de foto’s. Daarom bieden wij u deze bedenktermijn aan. Let er wel op dat het product alleen in de originele staat en verpakking geretourneerd kan worden. Indien het product gebruikt of beschadigd is, kunnen wij de retourzending weigeren of een waardevermindering in rekening brengen die kan oplopen tot 100% van het aankoopbedrag.
Verzending en Documentatie
Een correcte documentatie is de sleutel tot een snelle afhandeling. Zorg ervoor dat het retourformulier volledig is ingevuld en duidelijk zichtbaar is in het pakket. Het product moet worden verzonden in een degelijke doos die bestand is tegen de internationale verzendroutes. Wij adviseren u om altijd een verzendbewijs te vragen bij de koerier. Zonder dit bewijs kunnen wij bij vermissing van het pakket helaas geen onderzoek starten of overgaan tot terugbetaling. De integriteit van de zending is uw verantwoordelijkheid tot aan onze deur.
Afwikkeling van de Terugbetaling
Na de goedkeuring van uw retourzending ontvangt u een officiële bevestiging via e-mail. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na uw aanmelding van de retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. De terugbetaling geschiedt altijd via de weg waarop de oorspronkelijke betaling is binnengekomen. Er worden geen verborgen kosten ingehouden op het terug te betalen bedrag, mits aan alle voorwaarden voor retournering is voldaan.